1. Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?
No, puoi ordinare anche come ospite. Tuttavia, creare un account con noi offre diversi vantaggi:
Cassa rapida
Visualizzazione semplice dello stato e della cronologia degli ordini.
Ricevi aggiornamenti su nuovi prodotti e offerte speciali.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti in contrassegno. Selezionando questa modalità di pagamento, al momento non è possibile pagare con carta di credito; il destinatario è tenuto a pagare l'importo alla consegna del pacco.
Le modalità e i termini di pagamento accettati possono variare a seconda di quanto stabilito nel contratto di acquisto e possono prevedere il pagamento in contanti o tramite bonifico elettronico.
3. Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?
Si prega di notare che l'indirizzo di consegna non può essere modificato una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito. Consigliamo di fornire il proprio indirizzo di casa anziché quello di lavoro, poiché non possiamo prevedere per quanto tempo il pacco potrebbe essere trattenuto dalla dogana nel paese di destinazione.
4. Quanto tempo impiega la consegna e come posso tracciare il mio pacco?
I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto. Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e un link al sito web dove potrai monitorare la spedizione. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalla dogana del tuo paese.
5. Cosa devo fare se mancano degli articoli nel mio ordine?
Qualora mancasse qualcosa, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo service@ashfjord.com.
Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci direttamente all'indirizzo service@ashfjord.com.